よくあるご質問

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よくあるご質問一覧

ご宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。

基本として、チェックイン15時、チェックアウト10時となっております。
宿泊プランによって異なることがございますので、各宿泊プランをご確認下さい。

チェックインは何時までですか?

19時が最終チェックインとなりますので、19時より遅くなる場合は事前にご連絡ください。

チェックアウトの延長は可能ですか?

1時間お一人様1,080円(税込)となります。
(チェックアウト後のご入浴は、お一人様1,080円(税込)で承っております)
14時チェックインご希望の場合も、お一人様1,080円(税込)で対応させていただきます。

飲食物のお持込は可能でしょうか?

誠に恐れ入りますが各客室内を含めまして、お飲み物などのお持込はご遠慮願っております。

宅急便で送った荷物を預かってもらえますか?

お預かり致します。送付伝票の備考欄にご宿泊日とご宿泊者名をご記入いただきご送付下さい。
但し、着払いでのお取り扱いは致しておりません。
なお、事前にお知らせいただけると大変助かります。

手荷物預かりはできますか?

フロントにて承っております。お気軽にお申し付け下さいませ。
チェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりはフロントにて承ります。

アレルギーがあるのですが対応していただけますか?

もちろん、食物アレルギーをお持ちの場合、対応させていただきます。
必ずご予約時にアレルギーの詳細をお申し付けください。
なお、当日のお申し出にはご対応できない場合もございます。 あらかじめご了承ください。
苦手食材の変更は、調理場と相談させていただき出来る限りお客様のご要望にお応え致しますので、
その場合は出来るだけ詳しく内容をお知らせ下さいませ。

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温泉について

貸切風呂はありますか?

はい、ございます。
40分3,240円でご利用いただけます。
時間帯は15:00~21:00まで予約制でございます。
ご予約の際に貸切風呂希望とご記入ください。当館から希望ご利用時間につきご連絡差し上げます

お風呂の男女入替え時間はありますか?

はい、ございます。朝5時に男性風呂・女性風呂の入れ替えをおこなっております。
朝5時~10時まで、男性:「ほたるの湯」女性:「松ぼっくりの湯」 
午前11時~深夜1時まで、男性:「松ぼっくりの湯」女性「ほたるの湯」
となります。

お風呂は24時間入浴できますか?

申し訳ありません。「深夜1時から5時まで」と「午前10時から11時まで」はご利用いただけません。

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客室について

禁煙室はありますか?

モダン客室が完全禁煙室になります。その他の客室で禁煙希望の場合は、消臭対応 とさせていただいております。
客室ページへ

ベットのお部屋はありますか?

ツインのお部屋が6部屋。デラックスツインが2部屋ございます。

客室のお風呂は温泉ですか?

申し訳ございません、客室のお風呂は沸かし湯となっております。
但し、裕林亭「歌舞伎の間」の半露天風呂に限り温泉でございます。

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館内施設について

オストメイト対応設備はありますか?

オストメイト対応多目的トイレは1階大浴場近くにございます。
多目的トイレですので、車椅子の方、赤ちゃんのオムツ替えでもご利用いただけます。

売店の利用可能時間を教えてください。

朝7時30分から夜9時30分まで営業しております。大きな売店ですので品数も豊富。甲州印傳や水晶、
季節のお薦め商品もたくさんご用意しております。

駐車場はありますか?

ご宿泊のお客様のお車は、当館玄関口までおつけいただければ、当方で駐車場まで移動させていただきます。
駐車料金は無料です。

車椅子の貸し出しはありますか?

はい、ございます。玄関にてご用意しておりますので、ご到着の際に係にお申し付けください。

夜食コーナーはありますか?

居酒屋「松林」がございます。
ラストオーダー23時半、最終営業は24時までとなります。

近くにコンビニはありますか?

約3kmのところにセブンイレブン、そこから1kmのところにローソンがございます。

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日帰り・団体利用について

日帰りでの利用はできますか?

はい。日帰り入浴もやっております。
ご料金は大人1,200円・子供600円です。10時~15時まで無料休憩室もご用意しております。
※浴衣は324円・バスタオルは324円でレンタルできます。昼食は館内に中華レストラン「松林」がございますのでご利用ください。
日帰りプラン

団体での利用を考えいますがどのように予約するのでしょうか?

お電話にてご予約ください。(お電話番号:0556-36-0311)
規模や用途により様々なご提案が可能でございますのでお気軽にお問合せください。
ご宿泊から会議室利用、ご法要など幅広く対応させていただきます。 ⇒ 団体プラン

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ご予約について

予約したい日程が満室なのですが予約可能でしょうか?

急なキャンセル等で急きょ空き部屋が発生する可能性がございますので、
最新の空室情報はお電話にてお問合せください。
お電話番号:0556-36-0311

クレジットカードのお支払いは可能でしょうか?

各種クレジットカードでのお支払いにも対応しております。

キャンセル料について教えてください。

3日前から20%、前日50%、当日100%となります。

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