新着情報

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2024.07.03 お知らせ

8/3（土）オープン！温泉露天風呂付スウィートルーム誕生

2024年8月3日（土）オープン！下部ホテル待望の露天風呂付スウィートルーム『羽衣』＆『松風』2室が誕生します。客室の露天風呂（自家源泉）は、滞在中いつでもご入浴いただけます。お一人様宿泊料金　34,250円～ ※4名利用時　1泊2食付き　消費税・入湯税込み下部ホテルの自家源泉を思う存分満喫できる新装客室で、贅沢な時間をお過ごしくださいませ。【客室延床面積】80平米【客室仕様】ツインリビングルーム＋ 10帖和室温泉露天風呂・バルコニー洗面・シャワールーム・トイレ【客室備品】スマートTV・冷蔵庫・コーヒーマシン電子ケトル・ドライヤー・マッサージチェア空気清浄機・Bluetoothスピーカー
2024.02.14 お知らせ

やまなしグリーン・ゾーン　プレミアム認証取得のお知らせ

この度、当館は国際基準の感染症対策をベースとした、ワンランク上のより快適、より安心な環境を提供することを目的とした「やまなしグリーン・ゾーン　プレミアム」の認証をいただきました。下部ホテルでは、以下のような取り組みをしておりますので、安心してお越しくださいませ。 ●空気清浄機（HEPAフィルター付）全ての客室、レストラン、パブリックスペースに設置 ●混雑情報のリアルタイム配信大浴場、朝食会場の混雑状況は、お客様のスマートフォンで確認できます ●その他抗菌畳導入（一部客室）、抗ウィルスコーティング施行（エレベータボタン等）
2023.10.01 お知らせ

適格請求書発行事業者登録番号のお知らせ

平素より下部ホテルをご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。 2023年10月より開始される「インボイス制度」について、適格請求書発行事業者登録番号を下記の通りお知らせします。登録番号:T4090001012008
2024.02.01 お知らせ

第4期アンバサダーの座談会コメント

第4期アンバサダー（カップル旅）の座談会でのコメント一覧 ※座談会は、より良い旅館になるためのご意見をいただくことが目的のため、旅館の良かった点というよりは、改善のための気づきを中心にコメントをいただきました ≪全体的な感想≫ ・スタッフの接客が好印象で心地良い・イベントが充実しているから身軽に動ける作務衣があれば良い・イベントに夢中になってしまい素の自分になれた・外国人にもフレンドリーに声かけてくれた・館内がわかりやすい ≪客室≫に関する改善への気づき・お水はデカンタに入れてあるよりペットボトルの方が良い・バスタオルは、お部屋だけでなく例えば廊下等にも置いてあると助かる・ソファがテレビ向きの配置だが、自然が美しいので窓向きにしたらどうか・マッサージチェアに音楽を流せるスピーカーが付いていたが説明書がほしかった・お部屋にコーヒーマシンがあったがコーヒー以外のものもあると嬉しい・年配の方にも利用しやすい配慮があるので、簡単な説明があると良い（スロープ付きとか、貸切風呂はバリアフリー対応など） ≪お風呂≫についての改善への気付き・クレンジングがみつからなかった。使い切りの持ち帰れるアメニティも嬉しい・ドライヤー近くにブラシがほしい・フェイスタオルは毎回新しいものが使えると嬉しい・シャンプーバイキングは良いが、自分が使っている時は他の人が使えないのが申し訳なく感じる・ドライヤーは、高機能のものもほしい・貸切風呂は広いが脱衣所も広く閉散としている印象 ≪食事≫についての改善への気付き（夕食：会席コース料理）・前菜の器がプレートの上でずれていた。もったいない・お造りは種類が多いので見せ方や説明に工夫があると良い・ほうとうのワゴンサービスが嬉しい・デザートをお部屋に運んでくれたのが素晴らしい（朝食：バイキング）・ビュッフェ形式で食べたいものが多いので、クロワッサンやお茶漬け等量を自分で調整できると良い ≪接客≫についての改善への気付き・一人で何役もやっていて女優みたいで素晴らしい・卓球について、場所や、ラケット貸出しが分かりにくかった・釣堀で糸がからまってしまったので近くにスタッフがいると安心・料理人のワゴンサービスも良かった ≪イベント≫についての改善への気付き・ダーツや輪投げに没頭してしまった・お風呂上りにラウンジで太鼓ショーがやっていたのでラウンジ以外で休める場所が欲しい・縁日も遅くまでやってくれるとありがたい ≪その他≫ ・各アンバサダーとは座談会で初めて会ったので事前に会えればもっと盛り上がった・太鼓ショー鑑賞中、ドリンクコーナーが邪魔で見えにくい・ナイトラウンジは分かりにくいし、提供する種類が増えればもっと売上がとれる・太鼓ショー、ギリギリに行くと、空席がほとんどなくなり、司会から空席の案内があると助かる・湯上がりアルコールのワインにもワイングラスが欲しい・季節ごとのイベントがあれば良い（紅葉と日帰り温泉セットがあるプランなど）・外国人向けに英語標記等を充実してほしい・ナイトラウンジにワインを入れてほしい
2023.03.03 お知らせ

湯上りドリンクサービス開始

3月より湯上りドリンクサービスをスタートしました。【アルコール】生ビール/ハイボール/サワー/ワイン（赤・白）【ソフトドリンク】南部茶（煎茶/緑茶/和紅茶）、フレーバードリンク（レモン＆ライム/いちご＆ベリー）宿泊のお客様限定のサービスですが、お風呂上りにラウンジや足湯でフリードリンクをお楽しみくださいませ。
2023.03.01 お知らせ

餅つき大会再開のお知らせ

3月より休止していた「餅つき大会」を再開いたします。お客様についていただいたお餅は、朝食のお雑煮として提供させていただきますので、是非ご賞味くださいませ。スタッフによる信玄出陣太鼓ショー（20：30スタート）の後に、実施いたしますので皆さまのご参加お待ちしております。
2023.03.22 お知らせ

やまなし・グリーンゾーン旅割受付終了のご案内

★やまなしグリーン・ゾーン旅割★ この度６月30日まで延長されたやまなしグリーン・ゾーン旅割につきまして当館の予算は上限に達したため受付終了いたしましたグリーンゾーン旅割ご希望のお客様は旅行会社または各予約サイト経由でご予約をお願いいたします詳細につきましては各予約サイトにお問合せください
2023.01.05 お知らせ

日帰り昼食・夕食会席プランの受付停止のご案内

平素は格別のご愛顧を賜りありがとうございます当面の間日帰り昼食・夕食会席プランのご予約は停止させていただきます大変ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします
2023.03.01 お知らせ

第3期アンバサダーの座談会コメント

第3期アンバサダー（女子旅）の座談会でのコメント一覧 ※座談会は、より良い旅館になるためのご意見をいただくことが目的のため、旅館の良かった点というよりは、改善のための気づきを中心にコメントをいただきました ≪全体的な感想≫ ・また行きたいと思える程、満足感があったが、イベントが盛り沢山でチェックインからチェックアウトまで忙しくなってしまった・お部屋の廊下寒かった・足湯は、鯉、湯けむり、清潔感があって雰囲気良い・大浴場前の無料シャトレーゼアイスは、山梨名物なのでもっとPRしても良いのではないか ≪客室≫に関する改善への気づき ●和室12畳の意見・お化粧のために洗面所の照明が欲しい・風量の強いドライヤーがあると良い・お部屋のタオル掛け、三人いると小さい・拡大鏡があると良い・スマートフォン用に延長コードUSB対応があると良い・アクセサリートレイがあると良い・玄関からの段差が高齢者に負担かも・コロコロがあると洋服にも使えて便利 ●観月の意見・ベッドルームのブラインドが高級感あった・ハンドクリームあって良かった・ベッドルームにも空気清浄機あれば良い・フローリングにホットカーペットか床暖房欲しい・お茶セットが本間から少し離れた所にある・部屋がきれいだけど窓や一部畳のきしみが気になった・お手洗いにペーパーホルダーを置いたらどうか・鏡がテレビの後ろにあって不便・ドアはオートロックが良い ●モダン和風ツインの意見・全身鏡が欲しい・ブランケットや毛布があると助かる・お部屋にある館内案内QRコードが分かりにくい ≪お風呂≫についての改善・湯カゴがあると便利・ほたるの湯が湯気で視界が悪かった・シャンプーバイキングはたくさんあるけど、特徴とか書いてあると分かりやすい・貸切風呂は広いのでそれを売りにしたら？（滑り台設置や子供向けにも考えてみたら）・大浴場入れない人にも有効活用したらどうか（タトゥー等）・シャンプーバイキングは安っぽい印象を与えるかも・ミキモトのシャンプーとかに統一したらどうか・髪を縛る際、ヘアゴムあると便利・若い世代にも写真を撮れる映えスポット的なところがあると良い・お風呂の後、脱衣所に休めるところがあると良い・シャンプーバイキングのカゴの汚れが気になった ≪食事≫についての改善・地のものにこだわっていておいしかった・ワゴンサービスで出来立てが食べられて良かった・温野菜がほしい（温泉水で蒸すなど）・トレーを用意したらどうか・お刺身の醤油皿が大きいので大皿にのせると邪魔かも・お刺身でカルパッチョが作れるのは良かった・ドリンクバーやポットのお湯の量等の注意が不十分に感じた・焼きカレーをドリアと思って取ったらルーのみで驚いた・牛しゃぶコーナーの存在感が少ない・半熟卵と表記があったが実際は温泉卵だった・朝食のパンの焼きあがり時間を前日知れたら嬉しかった・お皿にロゴが入ると高級感も出るし映える・お部屋に置いてあるしいたけ煮はバイキングにもあれば良い・地元産等こだわりがあるものはPOPで特別感を出すべき・スタッフやソムリエいちおしのオススメもあると良い・山女魚サンドは手が出せなかったがスタッフに「マクドナルドのフィレオフィッシュみたい」と言われ食べてみると美味しかった。 ≪接客≫についての改善点・スタッフが前回利用したことを覚えてくれていてスタッフに会いに行くことが再訪の動機付けになると思った・フレンドリーさも良いが静かにしてほしいお客様もいるので分けられると良い・17：30に売店が一時的に閉まるのを知らなかったので、ゆっくり見てたらスタッフに事務的に言われた・足湯にタオルがあること伝えてほしかった ≪イベント≫についての改善点・イベントが多いのでアーリーチェックインプランがあっても良いのではないか・縁日は、楽しいイベントなので盛り上がるスタッフがいると良い・ナイトラウンジは暗くて分かりにくい・バーのグラスに下部ホテルロゴがあれば良い（インスタにあげたくなる）・無料の貸出自転車はもっと目立つようPRした方が良い・イベント案内の表示が分かりにくい・足湯にあるスマホスタンドはインスタでＰＲしてもらえるよう「＃下部ホテルインスタやってます」としたらどうか ≪その他≫ ・電車が見える部屋側には電車の時間帯を案内したらどうか・宿泊プランで撮り鉄プラン、ゆるキャン△プランなど何かを目的とするプランあっても良い・女子旅プランのアメニティにシートパックとホットアイマスクもあると良い
2022.07.18 お知らせ

地酒・ワインフェア★結果発表★

6/1～7/15に開催いたしました「夏の地酒・ワインフェア」全36種類の日本酒とワインの中からお気に入り№1＆№2を投票していただきました♪ 期間内にたくさんのお客様からご投票いただき誠にありがとうございますそれでは日本酒部門・ワイン部門の投票結果発表です！

山梨県の温泉旅館 下部温泉郷 下部ホテルからのお知らせ

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